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Freatic Sports SL - Castillejos, 166 - 08013 Barcelona - Telf.: +34 934 615 970 - Lun-Ven: 10:00h-14:00h / 16:30h-20:30h - Sam: 10:00h-14:00h

Comment traiter une commande

C'est très simple. Il suffit d'ajouter le produit au panier en cliquant sur le bouton pour ajouter au panier. Une fois que vous ajoutez un résumé de votre panier sera affiché dans le coin supérieur droit, d'ici vous pouvez afficher, supprimer ou ajouter des unités ajouté des produits précédemment. Pour toute question ont suffit de cliquer sur le panier, pour afficher à nouveau que le contenu. Vous pouvez traiter la commande avec des produits, y compris en appuyant sur le bouton en bas. Du panier, vous pouvez continuer vos achats ou confirmer votre commande en appuyant sur les boutons de la pré-sélection inférieure l'adresse de livraison que vous choisissez.

Lorsque vous effectuez une transaction de l'ordre, toutes les transactions de cette époque sont effectuées sous une connexion sécurisée qui garantit la confidentialité de toutes vos données.

Un écran vous demandera votre mot de passe et le mot de passe. Si vous êtes déjà client enregistré, vous pouvez saisir ces données.

Si vous n'êtes pas encore et que vous voulez vous inscrire, vous pouvez le faire à partir de cette connexion d'écran ou un lien pour ouvrir une session situé en haut de la page, et d'obtenir un code d'utilisateur et mot de passe qui servira pour des périodes successives les transactions que vous effectuez sur notre site Web. Vous pouvez acheter des produits, recevoir des informations sur les offres et les promotions, connaître l'état de vos commandes ... Dans votre fichier client vos données personnelles seront enregistrées, de sorte que vous ne aurez pas besoin de les remplir à nouveau dans les achats ultérieurs.


Comment payer un article

un récapitulatif de la commande et les données du fichier client indiqué à l'étape suivante, pour vérifier si l'adresse de livraison est correcte. Vous pouvez également choisir d'envoyer la demande à une adresse autre que enregistrée; frais d'envoi seront attribués en fonction de la destination choisie (Espagne continentale, les îles Canaries, Union européenne ...).

Ensuite, vous obtiendrez un écran avec toutes les formes de paiement disponibles pour sélectionner celui que vous voulez.

Enfin, une page confirmera le traitement des commandes correct et afficher le nombre de ceux-ci, et un résumé des produits achetés.

Le processus d'achat est terminée.


Comment connaître l'état d'une commande déjà

Vous pouvez connaître l'état d'une commande en cours ou vérifier les ordonnances rendues précédemment en accédant situé en haut de la page.

Après avoir saisi les données d'identification, les détails des dernières commandes sur notre site, la date d'achat, l'état des commandes en cours, la composition détaillée de celle-ci seront présentés ...

Politique de retour

Le produit peut être retourné dans les 14 jours calendaires à compter du jour de la livraison.

Le client doit contacter Freatic Sports SL par courrier ou par téléphone et demander un changement pour un autre produit ou le remboursement du montant du produit.

Les modifications et les remboursements ne seront acceptés que si:

    Le produit est livré dans son emballage d'origine et en parfait état.
    L'étiquetage du produit et de l'emballage est en parfait état tel qu'il a été envoyé.

AUCUN vêtement portant cette étiquette ne sera accepté séparément, avec une étiquette cassée ou sans étiquette.

Les manuels ou autres documents accompagnant le produit doivent être inclus dans leur intégralité.

Une fois le produit examiné et uniquement si ces points sont satisfaits, le changement ou le remboursement sera effectué.

En cas de retour, le client assumera les frais occasionnés par le retour.

En cas de changement, vous devez également assumer les frais d’expédition du nouveau produit.

Aucun remboursement ne sera accepté lorsque:

Conformément aux exceptions au droit de rétractation réglementées dans le document RDL 1/2007, le retour des produits sur mesure (personnalisés), tels que les combinaisons étanches, les combinaisons intérieures ou les ordinateurs, etc., ne sera pas accepté. personnalisé les appareils sur lesquels vous avez volontairement enregistré, mis à jour le logiciel / micrologiciel, activé les fonctions de sécurité, la géolocalisation, les modèles ou la liaison avec d'autres appareils, car l'initialisation de ces appareils nécessite l'enregistrement préalable et volontaire de vos données personnelles, qui sont stockés dans la mémoire de l'appareil.